Опубликовано исследование, посвященное тому, как усиление роли цифровой жизни повлияло на управление финансами для людей с деменцией и тех, кто за ними ухаживает.
Доктор Кларисса Гибель, старший научный сотрудник и руководитель подтемы ARC NWC для пожилых людей, сказала:
Доктор Кларисса Гибель, старший научный сотрудник и руководитель подтемы ARC NWC для пожилых людей, сказала:
«Люди с деменцией сталкиваются с растущей цифровизацией при управлении своими финансами — от оплаты банковской карточкой в магазинах до управления деньгами в Интернете. Люди с деменцией сталкиваются с этим растущим цифровым миром, поэтому наше исследование было направлено на изучение того, как пандемия повлияла на навыки управления финансами при деменции и ее влияние на лиц, осуществляющих уход».
Исследование показало, что управление финансами одновременно упрощается и усложняется за счет оцифровки управления финансами. Из интервью с участниками исследователи определили пять ключевых выводов:
1. Потенциальные опасности ранней утраты навыков управления финансами
Некоторые лица, осуществляющие уход, сообщали, что их родственник начал терять способность распоряжаться финансами еще до того, как им поставили диагноз «деменция». Потеря этой способности без установленного диагноза может быть опасной для человека с деменцией и его родственников, связанных, например, совместным банковским счетом.
Исследователи отмечают важность того, чтобы лица, осуществляющие уход, были связаны с онлайн-управлением финансами, чтобы контролировать и успокаивать, а также позволять человеку с деменцией продолжать заниматься финансами как можно больше.
2. Личное участие в покупках
Несмотря на негативный опыт, большинство лиц, осуществляющих уход, и людей с деменцией считают, что личные покупки улучшают их социальную жизнь и помогают дольше сохранять личную независимость. В то время как некоторые люди с деменцией и опекуны, которые чувствовали себя особенно уязвимыми из-за других состояний здоровья, сообщили, что они продолжат делать покупки в Интернете, многие заявили, что вернутся к покупкам лично, как только правила будут смягчены.
3. Переход на цифровые деньги
Некоторые считают использование дебетовой карты выгодным, поскольку необходимость запоминать и понимать денежные ценности можно легко преодолеть, чему способствует повышение лимита бесконтактных транзакций. Люди, живущие с деменцией, которые были особенно уязвимы из-за множества заболеваний, считали, что для них безопаснее использовать бесконтактную карту, чем расплачиваться наличными.
Лица, осуществляющие уход, стремились поддержать людей с деменцией с помощью онлайн-покупок. Они считали, что это поможет сохранить независимость, однако многие пожилые люди с этим заболеванием и пожилые лица, осуществляющие уход, не умели использовать цифровые платформы для покупок или банковских операций. Таким образом, в некоторых случаях молодые опекуны помогали как человеку, живущему с деменцией, так и его старшему опекуну с этими цифровыми вызывами. В некоторых случаях лицам, осуществляющим уход, приходилось запрещать своим родственникам с деменцией использовать их дебетовые карты или банковские счета, чтобы избежать неразумных финансовых вложений.
4. Ускоренная цифровизация из-за COVID-19
Участники подчеркнули, как ограничения COVID-19 ускорили переход к цифровым технологиям. Многие люди с деменцией были уязвимы, хотя не все получили приоритетный статус из-за диагноза «деменция». В результате они полагались на цифровые платформы для совершения покупок или управления деньгами. Многие сообщили, что не могут покупать свои обычные продукты и вещи, иметь доступ к более дешевым продуктам и делать покупки по выгодным ценам.
Для некоторых людей, живущих с деменцией, участие в онлайн-покупках и банковских операциях не представляло особых трудностей, поскольку они делали это и до введения карантина. Для особо уязвимых людей возможность делать покупки и управлять финансами в Интернете считалась более безопасной.
5. Воздействие на лиц, осуществляющих уход
Поддержка родственников в различных задачах управления финансами оказала серьезное влияние на многих лиц, осуществляющих уход, и стала важной дополнительной задачей по уходу наряду с приготовлением пищи, сопровождением человека вне дома и личным уходом. В то время как некоторая поддержка была доступна большинству лиц, осуществляющих уход, в частности, банки, коммунальные предприятия или любые другие установленные законом организации не предлагали или оказывали очень небольшую поддержку в выполнении задач по управлению финансами.
Общественный советник Кэт Халпин говорит:
1. Потенциальные опасности ранней утраты навыков управления финансами
Некоторые лица, осуществляющие уход, сообщали, что их родственник начал терять способность распоряжаться финансами еще до того, как им поставили диагноз «деменция». Потеря этой способности без установленного диагноза может быть опасной для человека с деменцией и его родственников, связанных, например, совместным банковским счетом.
Исследователи отмечают важность того, чтобы лица, осуществляющие уход, были связаны с онлайн-управлением финансами, чтобы контролировать и успокаивать, а также позволять человеку с деменцией продолжать заниматься финансами как можно больше.
2. Личное участие в покупках
Несмотря на негативный опыт, большинство лиц, осуществляющих уход, и людей с деменцией считают, что личные покупки улучшают их социальную жизнь и помогают дольше сохранять личную независимость. В то время как некоторые люди с деменцией и опекуны, которые чувствовали себя особенно уязвимыми из-за других состояний здоровья, сообщили, что они продолжат делать покупки в Интернете, многие заявили, что вернутся к покупкам лично, как только правила будут смягчены.
3. Переход на цифровые деньги
Некоторые считают использование дебетовой карты выгодным, поскольку необходимость запоминать и понимать денежные ценности можно легко преодолеть, чему способствует повышение лимита бесконтактных транзакций. Люди, живущие с деменцией, которые были особенно уязвимы из-за множества заболеваний, считали, что для них безопаснее использовать бесконтактную карту, чем расплачиваться наличными.
Лица, осуществляющие уход, стремились поддержать людей с деменцией с помощью онлайн-покупок. Они считали, что это поможет сохранить независимость, однако многие пожилые люди с этим заболеванием и пожилые лица, осуществляющие уход, не умели использовать цифровые платформы для покупок или банковских операций. Таким образом, в некоторых случаях молодые опекуны помогали как человеку, живущему с деменцией, так и его старшему опекуну с этими цифровыми вызывами. В некоторых случаях лицам, осуществляющим уход, приходилось запрещать своим родственникам с деменцией использовать их дебетовые карты или банковские счета, чтобы избежать неразумных финансовых вложений.
4. Ускоренная цифровизация из-за COVID-19
Участники подчеркнули, как ограничения COVID-19 ускорили переход к цифровым технологиям. Многие люди с деменцией были уязвимы, хотя не все получили приоритетный статус из-за диагноза «деменция». В результате они полагались на цифровые платформы для совершения покупок или управления деньгами. Многие сообщили, что не могут покупать свои обычные продукты и вещи, иметь доступ к более дешевым продуктам и делать покупки по выгодным ценам.
Для некоторых людей, живущих с деменцией, участие в онлайн-покупках и банковских операциях не представляло особых трудностей, поскольку они делали это и до введения карантина. Для особо уязвимых людей возможность делать покупки и управлять финансами в Интернете считалась более безопасной.
5. Воздействие на лиц, осуществляющих уход
Поддержка родственников в различных задачах управления финансами оказала серьезное влияние на многих лиц, осуществляющих уход, и стала важной дополнительной задачей по уходу наряду с приготовлением пищи, сопровождением человека вне дома и личным уходом. В то время как некоторая поддержка была доступна большинству лиц, осуществляющих уход, в частности, банки, коммунальные предприятия или любые другие установленные законом организации не предлагали или оказывали очень небольшую поддержку в выполнении задач по управлению финансами.
Общественный советник Кэт Халпин говорит:
«По моему жизненному опыту, когда у кого-то возникают проблемы с обращением с деньгами и оплатой счетов, это является ранним признаком слабоумия. Как опекун моих родителей, которые оба жили с деменцией, лично для меня было бы очень полезно, если бы информация, относящаяся к управлению финансами, была более широкодоступной и легко доступной.»
